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2026北京接诉即办改革论坛将举办 加强城市治理领域国际交流
中新网北京9月30日电 (记者 徐婧) 由中国社会科学院、中央广播电视总台和北京市委、市政府共同主办的2026北京接诉即办改革论坛,将于10月12日至13日在国家会议中心举办。论坛年度主题为“数智时代与人民城市”,将举行开闭幕式、主论坛、6场平行论坛等。
北京市人民政府副秘书长,北京市政务服务和数据管理局党组书记、局长沈彬华在29日举行的2026北京接诉即办改革论坛新闻发布会上介绍,2019年以来,北京以12345市民服务热线为主渠道,创新开展党建引领接诉即办改革,建立起对市民诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务机制。7年多来,共受理诉求约2亿件,解决率和满意率均超过97%。
本届论坛旨在宣传阐释接诉即办价值理念,加强城市治理领域国际交流互鉴,提升全球城市治理现代化水平。论坛围绕“人民城市共创美好”的核心价值理念,将年度主题设置为“数智时代与人民城市”。6场平行论坛分别为“精细精致:精治范式与城市可持续发展”“向上向善:善治演进与城市文明升维”“智慧智享:数智赋能与城市治理现代化”“交流交融:协同治理与城市开放包容”“民本民生:以人为本与诉求驱动城市治理新形态”“共商共治:多元参与与城市治理共同体”。
本届论坛嘉宾规模更大、规格更高,国际化专业性更强。论坛受到社会各界高度关注,嘉宾参会踊跃,预计超过3200名,包括来自70余个国家的240余名国际嘉宾。中外嘉宾将围绕论坛主题深入开展实践对话和学术研讨,拓展城市治理交流互鉴的广度和深度。
论坛将发布接诉即办改革理论研究成果、全球和全国城市热线服务与治理效能评测报告、全球城市治理典型案例等。理论研究成果汇集国内外知名学者的重磅学术论文,包括中文12篇、英文9篇;全球和全国城市热线服务与治理效能评测对20个国际城市、100个国内城市进行评测;全球城市治理典型案例将发布国内案例21个、国际案例22个。
论坛还将创新举办城市沙龙,把交流空间延伸到城市治理一线,把论坛办到群众身边。邀请嘉宾“走进12345”,现场感受热线工作流程和机制;创作接诉即办纪录电影《您的声音2》,以真实故事诠释接诉即办的理念,揭示北京城市治理的密码。(完)
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